Tableau comparatif des caractéristiques du régime

      Quel est le plan d'assistance le mieux adapté à vos besoins ?
      Consultez ce tableau pour déterminer les caractéristiques, la couverture et les services qui vous conviennent le mieux.

      Fonctionnalité

      		 Soutien prioritaire Soutien à la flexibilité Soutien Premium
      Type de plan de soutien Intervention immédiate Assistance programmée Programme permanent structuré
      Modèle de tarification Tarif horaire (max. deux
      jours / 22 heures), y compris les déplacements       		Banque d'heures prépayées Frais d'entretien mensuels
      Ingénieurs d'assistance principaux ✔ ✔ ✔
      Service le jour même/le jour suivant ✔* ✔* ✔*
      Couverture des soirées et des week-ends ✔* ✔*
      Nécessite un contrat d'assistance/SLA ✔ ✔
      Le personnel dévoué d'Averna ✔ ✔
      Rapports de service ✔ ✔
      Visites régulières du site ✔
      Configuration du système du client interne ✔
      Gestion des pièces détachées ✔
      Gestion du changement et des connaissances ✔
      Maintenance prédictive/tendances ✔

      * En fonction de la disponibilité du personnel d'Averna et des conditions du contrat de soutien du client.